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2009.03.01

スパボ一括の特別割引は、請求書発行手数料100円に適用しない(?※)

※くっさんさんから、情報をいただきましたので再度確認します。

090301_174701

昨年11月にソフトバンクケータイ3台をスパボ一括0円で契約したので、3ヶ月目となる2月分の請求からユニバーサルサービス料金のみの6円×3台=18円となると考えていましたが、写真の通り123円となっていました。
明細を確認したところ、「手数料 請求書発行手数料 100円」が発生していました。
契約する際に店員からの説明で特別割引が適用されるとの説明を受けていました。ケータイの師匠に確認してもらっていたので聞き間違いではありません。

ソフトバンクお客様センター157へ問合わせしました。担当者から「特別割引は請求書発行手数料100円に適用しない」と即答されました。契約時の経緯を話したところ、店頭での説明不備があったと認識してもらいました。2月分は請求されるが4月分で100円減額してもらえるとのことです。特に交渉したわけでなく事実を伝えたところ、直ぐに対応してくれました。ソフトバンクのCSは文句無しでしょう。

すでに請求書の郵送はホームページMy SoftBankで解除していますので、3月分からは請求されません。来月からユニバーサルサービス料のみの請求額となりそうです。

ところで、インターネット利用をしていないもののメールが使えます。SMS(ショートメッセージサービス)ならば家族間が無料で使えると友人から教えてもらって先月から使い始めています。電話番号を宛先として全角70文字(140バイト)が送信できます。インターネットメールのS!メール(MMS:マルチメディアメッセージングサービス)との違いで戸惑ったのは「件名」が使えないことぐらいでした。非常に重宝しています。スパボ一括のコストパフォーマンスの絶大さを改めて感じました。

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コメント

それはおかしいですね、このリンクの月月割の対象となる利用料金には通話料明細書も適用と書いてありますが・・・・・

http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/super_bonus/

投稿: くっさん | 2009.03.01 19:26

SMS良かったですね。私は毎日、これを使ってカエルメールを出しています。通話はほとんど利用していません。請求書ですが、私には郵送されませんでしたが・・・

投稿: Tad | 2009.03.01 21:23

>くっさんさん、情報ありがとうございます。

確かに「月月割の対象となる利用料金」として通話料明細書が含まれていますね。
再度確認してみます。

投稿: erabu | 2009.03.01 22:27

>Tadさん、コメントありがとうございます。

SMSでほとんど用が足りますね。ありがたいです。

>請求書ですが、私には郵送されませんでしたが・・・
ケータイ購入時にお店で申込みをしました。
しかし、郵送されないので157に連絡して送付依頼しました。
それで2月分のみ送られてたという背景があります。

投稿: erabu | 2009.03.01 22:31

請求書は申し込んだのですね。でも、MySoftbankでダウンロード(PDFファイル)出来るので不要のような気がします。

投稿: Tad | 2009.03.02 21:00

>Tadさん、こんばんわ☆

>でも、MySoftbankでダウンロード(PDFファイル)出来るので不要のような気がします。

その通りですね。Webで郵送と同じものが確認できるのを後から知りました。

投稿: erabu | 2009.03.02 22:30

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