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2013.03.10

ネットスーパーに対抗する「楽天マート」カタログが届いた

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先週末に郵便ポストに、「楽天マート」カタログが入っていました。Vol.110でB4新聞サイズ76頁です。配送エリアが千葉まで拡大されたようで、プロモーションが開始されたようです。新エリアは3月4日から受注開始で、3月11日から配送が開始されます。

楽天は昔から使っていますが、「楽天マート」は全く興味がありませんでした。何故なら、ネットスーパーはイトーヨーカドーとイオンを使っていて不自由しないからです。リアル店舗があるスーパーの宅配サービスにバーチャルの楽天が対抗できるわけがないと感じていました。

しかし、「初回ご利用キャンペーン」が最大1000ポイントプレゼントとなっていて魅力的です。さらに、新規入会キャンペーンが実施中で2013年9月30日まで入会金(1050円)+月会費(210円)が無料です。

http://mart.rakuten.co.jp/

「楽天マート会員登録」ボタンをクリックすると既に楽天で使っているIDとパスワードで登録できます。住所も引き継がれます。簡単に登録できたと思ったのですが、キャンペーンDMコードを入れ忘れたことに気づきました。Web登録時に案内が表示されないので、初回の支払い時に使うものだとばかり思い込んでいました。

改めてカタログのレターを読み返してみると、「知ったきっかけ」欄に入力するように案内されていました。案内が不親切です。再度登録画面に戻ってみても修正できません。そうこうするうちに退会ボタンを押してしまいました。

何と会員登録を失敗してしまいました。

本来なら諦めるところですが、「楽天マート」はWebだけでなく、電話でも注文できるとのことでフリーダイヤルのお客様センターへ電話しました。

25分たって繋がり、退会の取り消しとキャンペーンDMコード入力の依頼をしてようやく「楽天マート会員登録」が完了しました。

さて、注文のほうですが、ネットスーパーと比べて生鮮食料品は品数と値段が弱く、大手メーカーのお菓子も割高です。米やスイーツは期待できるもののセール品はSOLD OUTばかりでした。既に3月11日の配送は締め切っていました。まだまだ、ネットスーパーと肩を並べるほどの実力ではなさそうです。ただし、不在時に留置きしてくれるのは非常に便利です。

1回の注文が3000円以上で315円の送料無料です。初回はキャンペーンが適用され3000円未満でも送料無料のため2000円強で注文しました。

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