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2018.05.27

ネットスーパーのローソンフレッシュを休止する

昨年4月から毎週ローソンフレッシュを利用してきました。今住んでいるところでは、唯一配送料無料で利用できるネットスーパーで、週イチ宅配サービスを開始して半年間は特典として卵10個無料で届けてくれました。

休止する理由ですが、今年に入ってから徐々に商品点数が減ってきているからです。ローソンフレッシュの特長は、購入した商品を繰り返しに設定していると翌週の商品リストに自動的に繰り返し商品がリストアップされます。定番商品は漏れなく翌週も購入できるところがメリットです。しかし、自動更新された際に繰り返しに登録していた商品が取り扱われなくなると、一方的に登録から突然削除されます。

例えば焼き海苔を数週間毎に購入していたのですが、突然リストから消えてしまい、検索しても代替商品はありません。最近では、アルミ箔が購入できなくなりました。エコ弁当で毎日利用しているので、仕方なくリアル店舗で購入することになりました。このように徐々にリアル店舗で補完しなければならなくなっています。

2017年10月3日にプレミアム会員サービスが始まりました。2か月連続でご利用金額(月のお支払合計金額13,000円(税込)以上)が満たなかった場合、通常会員に変更になります。すなわち、毎月13,000円購入しないと宅配サービスは利用できなくなることを意味します。

2500円以上で宅配サービスが継続出来るよりハードルが高くなりました。月4回として1回当たり3000円以上利用すれば良いだけなのですが、敷居が高くなって商品点数が減っている現状は不満です。

また、一時期キャベツが高騰していましたが、現在も高止まりのままで販売されています。キャベツ半分で160円のままです。リアル店舗なら1個で160円以下で買えるのでがっかりです。

毎週日曜日の午前中に配達してもらうように設定していましたが、配達は日本郵便が担当しており、生鮮食品のお届けなので必ず在宅していなければならず、それも苦になってきました。

競合サービスが登場するか、ローソンフレッシュのサービスが向上すれば再びネットスーパーを利用すると思いますが、当面はリアル店舗で一週間分を買い出しに行くという、従来からの当たり前の購入パターンに戻ります。

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