Xperia XZ SO-01Jが再起動を繰り返す【追記あり】

【追記：2019/11/8】

解決しました。

http://erabu.cocolog-nifty.com/erabu/2019/11/post-440562.html

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緊急事態です。

Xperia XZ SO-01Jの電源は入るものの、SONY→docomo→Xperiaのロゴマークになって再起動を繰り返します。

 

 

 

きっかけは、Facebookアプリを削除する操作をして胸ポケットに入れたところ、熱が出ているのに気付いて取り出したところ、再起動のループ状態になっていました。

アプリを削除しようとしただけなのに、致命的なエラーです。職場で遭遇したので、隣の席の師匠にヘルプを求めました。

直ぐに、対処法が書かれたページのURLをSlackで送ってくれました。

https://www.enjoylife.fun/xperia_xz-restart

次の3つの対処法がわかりました。
①「電源ボタン」＋「音量キーの上げるボタン」を同時に約8秒間押し、連続して3回振動した後に指を離すと強制的に電源を切ることができる。
②起動する際、画面にXperiaのロゴが表示されたら「音量キーの下げるボタン」をロック画面か、ホーム画面が起動するまで押し続けて、セーフモードで起動する。
③電池残量が0％になるまで放置する。

①の強制終了を実行して、１時間ほどXperia XZ SO-01Jの温度を下げてから、電源を入れました。そして②のセーフモードでの起動を行おうとしますが、セーフモードになりません。何度も試しましたが、再起動のループ状態です。

お手上げです。仕方がないので強制終了にして、③を行うことに決めました。

帰宅して代替用のスマホに機種変更します。

1か月前の不具合が今回の予兆だったのかもしれません。