ニトリの食卓イス1脚が壊れた

何ということでしょう。2020年2月23日に購入しているので、1年間の保証期間は僅かながら超えています。

壊れた箇所は座面です。座面は組み上がって送られてきたパーツですので、まさか壊れるとは予想していませんんでした。

今朝、1本のネジが脱落したので不具合に気付きました。

座面を構成する台座を固定する6つのネジ穴を確認したところ、2つはネジ山が無くなっています。

1つはネジが脱落してありません。3つネジが残っているのですが、どれもネジを締めることが出来ません。

そこで、ニトリのお客様相談室に電話しました。状況を說明して購入番号を照会してもらって折返しを待つことになりました。

30分後に連絡があり、ニトリの担当者を派遣させて実物を確認したいとの案内です。来週日時を調整して訪問してもらうことになりました。

本来なら最低でも5年は壊れない重要なパーツなので、明らかな瑕疵だと思います。もう1脚は問題ありません。

修理がどうなるのか追ってレポートします。