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2023.07.28

docomoデータ回線解約でd払い残高100円が発生し、受け取れたが使えない(泣)

不思議なことに、次のメールがdocomoからデータ回線解約した日に届きました。

Subject: 【d払い】重要_d払い残高お預かりのお知らせ
【d払い】重要_d払い残高お預かりのお知らせ

平素よりNTTドコモのサービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、お客さまのご契約・ご登録内容の変更に伴い、d払い残高を一時的にお預かりいたしました。

お預かり金額100円

・お預かりしたd払い残高の受取りには、「d払い残高の利用登録」が必要となります。
・「d払い残高の利用登録」は、ご利用いただいておりましたdアカウントにてd払いアプリにログインいただくことで完了いたします。下記手順にてd払い残高を受取りください。

d払い残高の利用登録の手順については、コチラ

https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/guide/wallet/repayment.html#registration

※1 受取りまでに2~3日程度お時間をいただく場合がございます。

※2 一部のお客さまは上記方法での受取りができません。対象のお客さまにはお預か
りから1~2週間後に返金メール(d払いからの送金のご案内)が配信されますので、本
文中の手続き案内に従ってお手続きをお願いいたします。

※3 ご本人であることが確認できない場合、お預かりしたd払い残高をお戻しすること
ができないことや、別途お手続きが必要となることがございますのでご了承ください。

一瞬、docomoを語ったフィッシングメールで、URLをクリックすると問題が発生するのではと身構えました。

そもそも、データ回線を利用していたiPad Proでd払いをしたことがありません。全く身に覚えのない内容なので、記載されているd払いお問合せダイヤルに電話しました。

メール内容は間違っておらず、このメールが送られたメールアドレスに紐付いたdアカウントを調べて、そのdアカウントでd払いアプリにログインすればd払い残高の受取りができるとのことです。

腑に落ちないのですが、d払い残高の受取りをすべくオペレーターの説明を受けて、次の手順で進めました。

①メールアドレスに紐付いたdアカウント特定
②dアカウントの忘れたパスワードを再設定
③Mydocomoアプリにdアカウントでログイン
④Mydocomoアプリからd払いアプリを導入し、dアカウントでログイン

ところが、iPadにはd払いアプリが無いことが判明しました。そこでandroidタブレットを使って③から再開し④で無事にd払いアプリで100円を受け取りました。

さて、ここからが問題です。この100円を自回線のd払いアプリに送金しなければ使えません。そこで、運転免許証と自分の顔で写真撮影による本人確認をd払いアプリで行いました。

しかし、何回繰り返しても照合が失敗してしまいます。結局本人確認が出来ないので送金を諦めました。

ということで、androidタブレットのd払いアプリに100円が入っていますが、使い道がありません。唯一ピッタリ100円の商品を買う機会にandroidタブレットのd払いアプリで支払いを実行するだけです。しかしながら、androidタブレットは持ち歩かないので使える機会は訪れません。

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