Pixel 7のchromeアプリが勝手にリロードする不具合がシークレットモードで直った

実は、Android 14アップデート前後でchromeアプリが勝手にリロードする不具合が発生していました。

気付いたのはAndroid 14アップデート前日に、マツモトキヨシのオンラインショップで商品購入をしようとしたところ、カートに入った商品が表示できない現象を確認した後に、chromeブラウザがリロードを繰り返すようになりました。

当然、Pixel 7での手続きを諦め、PCでオンラインショップの手続きをしました。

これがトリガーになったのか、Pixel 7で単にYahooニュースを読むだけでリロードが暴走し、記事が読めなくなりました。

そこで、Android 14アップデートして改善できるか期待したのですが、chromeアプリが勝手にリロードする不具合は解消しませんでした。もちろん、Pixel 7設定＞アプリからchromeのストレージやキャッシュを消去しています。

検索して対策を探したのですが、見つかりません。

流石に困ったので、Pixelサポートセンターに電話で相談しました。担当者からは「この現象は他から問い合わせはない」とのことです。

対処法として、chromeのシークレットモードにして、マツモトキヨシのオンラインショップにアクセスして様子を確認して欲しいとの指示があり、その通りにしたところ、リロードが発生しないことを確認できました。さらに、通常モードでアクセスしても不具合は発生しません。

抜本的に解決したのかわかりませんが、同じような不具合が発生した場合には、シークレットモードに切り替えてみます。