2022.05.19

iPadOS 15.5にアップデートした

iPadOS 15.4.1から1ヶ月半でアップデートです。
2022 年 5 月 16 日リリースされました。

iPadOS 15.5 のセキュリティコンテンツを下記のURLで確認しましたが、相当数あります。

iPadOS 15.5
iPadOS 15.5には、以下の機能改善とバグ修正が含まれます:
Apple PodcastにiPadに保存するエピソードの数を制限して、古いエピソードを自動的に削除する新しい設定を追加
一部の機能は、地域やAppleデバイスによっては使用できない場合があります。Appleソフトウェア・アップデートのセキュリティコンテンツについては、以下のWebサイトをご覧ください:
https://support.apple.com/ja-jp/HT213258

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2022.05.13

楽天モバイルを解約した

2020年5月に申し込んだ楽天モバイルを解約しました。契約解除料は0円です。

次の記事を読んだのがきっかけです。

ケータイWatchの記事「楽天モバイル三木谷氏「ぶっちゃけ、0円でずっと使われても困る」」を一部引用します。

 楽天モバイルは13日、従来の料金プランを改定した新バージョン「Rakuten UN-LIMIT VII」を発表。月額980円~月額2980円(税抜)の変動制となる一方、これまでのプランとは異なり、0円で利用できる幅がなくなる。7月1日に改定される。

元々、三木谷浩史氏は0円での提供を考えていなかったようです。

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2022.04.05

Fitbit Sense、今度の不具合は充電ケーブルが壊れた

1月に不具合でFitbit Senseを交換してもらいましたが、2ヶ月したら充電出来なくなりました。

3月22日にFitbitのカスタマーサポートにメールフォームで連絡しました。次の写真を送ったところ、「充電ケーブルの金属の小さな4つのピンに損傷」があるとのことです。

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前回同様に、DHLで香港から次の製品が本日届きました。1年間の保証期間内なので無料です。

Sense & Versa 3 用充電ケーブル ¥3,024

前回のカスタマーサポートも充電ケーブルの故障の疑いでした。製品の作りが元々悪いようです。仕方ありません。取り扱いに細心の注意を払いたいと思います。

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2022.04.03

iPadOS 15.4.1にアップデートした

iPadOS 15.4から半月でアップデートです。
アップデート当初からバッテリー切れが早いとのクレーム対応しました。


iPadOS 15.4.1
iPadOS 15.4.1には、iPad用のバグ修正とセキュリティアップデートが含まれ、すべてのユーザに推奨されます。
Appleソフトウェア・アップデートのセキュリティコンテンツについては、以下のWebサイトをご覧ください:
https://support.apple.com/ja-jp/HT201222

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2022.03.15

iPadOS 15.4にアップデートした

iPadOS 15.3から1ヶ月半でアップデートです。30分程度とマイナーバージョンアップ並の短時間です。

iOS15.4では、iPhone12以降を対象に、マスクを着用したままFace IDでロック解除できる機能が追加されますが、iPadOS 15.4は対応していません。がっかりです。


iPadOS 15.4

iPadOS 15.4にはユニバーサルコントロールが追加され、1組のマウスとキーボードでiPadとMacの両方を操作できます。新しい絵文字のほか、SharePlayのセッションを対応Appから直接開始できるオプションが含まれます。このアップデートにはその他の新機能およびiPad用のバグ修正も含まれます。
一部の機能は、地域やAppleデバイスによっては使用できない場合があります。Appleソフトウェア・アップデートのセキュリティコンテンツについては、以下のWebサイトをご覧ください:
https://support.apple.com/ja-jp/HT201222

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2022.02.13

iPadOS 15.3.1にアップデートした

iPadOS 15.3から2週間でアップデートです。

「iPadOS 15.3.1ではiPadの重要なセキュリティアップデートが提供され、点字ディスプレイが応答しなくなることがある問題が修正されています。」

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2022.01.28

iPadOS 15.3にアップデートした

iPadOS 15.2.1から2週間でアップデートです。30分程度かかりました。

「iPadOS 15.3には、iPad用のバグ修正とセキュリティアップデートが含まれ、すべてのユーザに推奨されます。」

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2022.01.27

Google Pixel 4a背面の指紋認証センサーの汚れはアルコールで掃除する

Google Pixel 4aを購入して10ヶ月を過ぎて、指紋認証の反応が極端に悪くなりました。センサーの汚れが原因と考え、都度ティッシュペーパーで乾拭きを繰り返しました。

拭くと数日は回復しますが、直ぐに反応が悪くなります。

そこで、アルコールを吹き付けて掃除することにしました。ケースを付けたまま噴射します。

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後は、拭き取るだけです。

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これで1ヶ月近くは問題なく指紋認証が使えます。

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2022.01.16

Fitbit Senseに再起動ループの不具合が発生し交換した

2021年5月に購入したFitbit Senseが年末に、Fitbitロゴを表示したまま充電も何も出来ない不具合が発生しました。

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1年間のメーカー保証がありますので、Fitbitにカスタマーサポートに連絡して対応してもらえば良いのですが、結構面倒でした。

スマホのFitbitアプリには具体的なサポート窓口が表示されないので、PCからWebでサポートページに入りました。日本語サイトから辿ったのに、何故か英語のページです。メニューにチャットがあったので、開始したところ、英語です。「日本語で対応知てほしい。」と日本語で返事をしたところ、英語で英語オンリーで登録されているメールアドレスで対応すると即答してくれました。

しかし、特に連絡がありません。再びサポートページを辿ったところ、日本語ページが表示されました。こちらにはチャットがありません。メールフォームでの依頼になります。

直ぐに返事が来ると思っていたのですが、3日後にサポート番号がタイトルに入った、本文に操作手順が書かれたメールが送られてきました。

手順通りに操作するものの、状態は不具合のままです。

そこで仕方なく、メールに書かれていたカスタマーサポート電話に連絡しました。オペレーターは話を聞かずに、電源ケーブルのピンが正常かどうかを質問してきます。上から目線でサポートのウンチクを垂れたいだけなので、オペレーターの話を遮ってサポート番号を伝えて、手順通りに操作したが不具合が解消出来ない旨を一気に伝えました。

すると、手元の端末でサポート番号が確認できたようです。話が伝わったので何らかの対処を教えてもらえると思っていたところ、不具合の原因はわかったので、別の担当からメール連絡すると素っ気ない返事です。

流石に不親切なので、「何でこれほどまでにサポートに手間取るのか」と抗議したところ、再起動ループの不具合なので本体交換となる、本日中に手続きに関してメールでお伝えすると納得できる回答がありました。Fitbitサポートのオペレーターは質が悪いです。

数時間後にメールで連絡先と動画を送れとの指示です。紙にサポート番号を手書きして背景とし、Fitbit Senseに充電して画面にFitbitロゴが表示されている状態の動画を撮影して返信するようにとの依頼です。動画でないと不正をする可能性があるのでしょうか。面倒くさいですが指示通りに対応しました。

すると直ぐに受理されてサポートプログラムが実行されたとのメールです。日本国内に在庫が無いので、中国の深センから在庫を届けるとのことで1週間くらいかかるとのことです。届いたら故障した本体を日本のサポート代行に着払いで送って欲しいとありました。

丁度1週間後今日届きました。DHL EXPRESS経由佐川急便で、箱が壊れています。

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中身は問題ありませんでしたので、故障した本体を着払いで送りました。

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約半月ぶりに、Fitbit Senseが利用出来るようになりました。それにしても、日本のFitbitサポートが整っていないことが分かりました。面倒くさいしユーザーをなめているし、嫌な印象しかありません。

ところで、本体交換によって以前購入した文字盤が見当たりません。サポートに相談する気は失せているので、諦めるしかないようです。

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2022.01.15

iPadOS 15.2.1にアップデートした

iPadOS 15.2から1ヶ月でアップデートです。

iPadOS 15.2.1には、iPad用の以下のバグ修正が含まれます:
・“メッセージ”でiCloudリンクを使用して送信された写真を読み込めないことがある問題。

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