2017.04.16

JRみどりの窓口が定期券発行をミスしたのに、手数料を要求する態度は腹立たしい

先週、息子の高校入学式の後に通学定期券をみどりの窓口で購入しました。問題なく使っていたのですが、学校事務室から中学生で発券されたようとのお手紙が届きました。

確かに通学定期券の券面に「中」とあります。ちゃんと高校の通学証明書で申請したのにみどりの窓口の担当者が間違えていました。

ということで、週末に最寄りのみどりの窓口で高校生用の通学定期券に変更してもらいに行きました。発券駅とは違う駅です。

簡単に手続きが済むだろうと思っていたのですが、何と1時間もかかりました。

以下、顛末です。

20代前半の女性の方が対応されました。
発券駅のみどりの窓口で中学生用の通学定期券が発券されているので修正して欲しい、差額は支払うと伝えたところ、上から目線の驚くべき回答です。

「今日まで使った定期券代を精算のうえ、手数料220円で高校生用定期券に変更します。」

「何故、発券駅での発券ミスなのに、利用者に手数料を請求するのか?」

俺の言ってることが理解出来ないようで、直ぐに後ろに控えた年上の同僚に相談して、「しばらくお待ち下さい」と言って窓口をしめて奥に引っ込んでしまいました。

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5分後に「発券駅に問合せしてますが、連絡がつかないのでお時間ありますか?」と案内するので、待ちますと返事をしました。再びカウンター奥へ引っ込みます。

それから30分ナシのつぶてでした。俺はみどりの窓口カウターから離れて入口付近でパンフレットを閲覧していたところ、カウンターから出て小走りに近寄ってきて「まだ、連絡がつきません。もう少し時間がかかりますので、ソファに座って待っていてください。」と低姿勢です。

言われた通り、ソファに行き待ちました。どうしてこんなにも待たされるのでしょうか。さらに15分待たされてから、手続きをするので窓口に来て欲しいと呼ばれました。

彼女の手元に「鉄道電報用紙」が発券駅から送付されていました。文面は間違って発券された中学生用を払い戻しして欲しいとの依頼です。

分かりました!発券駅から修正する駅に対してドキュメントでの依頼が来ないと、修正の手続きに移れないようです。役所のような生真面目さです。社内手続きのほうが重要で「客」を待たせることなど二の次なのです。

結果、みどりの窓口の手続きは、中学生用で発券した金額を支払ったクレジットカード(ビュー・スイカカード)に払戻して、改めて高校生用で発券し、請求し直すという、至極当たり前のものでした。

手続きを終えて、定期券を渡してくれたときの彼女は、最初の受け答えした人間とは思えないほど平身低頭でした。

どうして「客」の言ってることを最初から理解しようとしないのでしょうか。傲慢です。相変わらず国鉄時代からの親方日の丸体質のDNAが残っているようです。

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2016.12.10

北茨木・磯原まんじゅうをお土産で頂きました

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テレビ東京のバラエティ番組「出没!アド街ック天国」で12月3日放送の北茨木を観て、弟がやまみつから1日3,000個を売り上げる磯原まんじゅうをお土産に買ってきてくれました。

http://www.tv-tokyo.co.jp/adomachi/backnumber/20161203/128544.html

こしあんたっぷりのまろやかな甘みのシンプルなお饅頭です。美味しいです。ありがとうございます。

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2016.12.01

千葉パルコが2016年11月30日に40年の歴史を閉じた

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高校時代の俺にとって世界の中心が千葉市だった頃にオープンした千葉パルコが閉店しました。当時は、特別な思い入れはなかったものの、ファッションの新しい香りを絶えず感じさせてもらえるハイセンスな場所でした。

最終日には行けませんでしたが、前月(10/8)に息子と買い物をしています。思い出に写真を掲載します。

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なお、毎日新聞から「千葉パルコ喜ぶ客生きがいだった…「最後の日」に密着」(12/1)という記事を出しました。一部転載します。目頭が熱くなりました。

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中央公園側の入り口前で閉店セレモニー。上田昭二店長がマイクを握った。「きょうで40年。残念ながら41年目は迎えられませんでした。お客さまから激励され、最終日を何とか迎えられた。みなさんの熱い思いが千葉パルコの存在価値。中央区中央2丁目の景色は変わるかも知れませんが、思い出の中にパルコを残していただけたらと思います」。深々と頭を下げたまま、赤地に白文字で「誠にありがとうございました」と書かれたドアが閉じられた。

■千葉パルコ40年の歩み■

1976年 千葉パルコオープン

1977年 千葉駅とを結ぶ無料バス「パルコバス」運行開始。1周年感謝祭で具志堅用高さん、木の実ナナさんらのサイン会や「現金100万円つかみ取り」

1978年 スーパー西友がオープン

1984年 DCブランドブーム、浜田省吾展

1988年 インポートブランドを取りそろえた「PARCO TWIN」開館

1993年 島村楽器、無印良品など開店

1999年 屋上「のみの市」開始

2001年 ビアガーデン「バドワイザーカーニバル」スタート(~2005年)

2005年 ドリフターズ結成40周年イベント

2010年 千葉出身でパルコ水着モデルを務めた桐谷美玲さんトークショー

2012年 街コン「PARCON」開催

2015年 サンリオキャラクター「ぐでたま」コラボカフェ。16年での営業終了発表

2016年 千葉パルコ閉店

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2016.11.21

「プロ野球発祥の地」は谷津です

習志野市谷津は「読売巨人軍発祥の地」だそうです。

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谷津公園内の谷津バラ園の入口脇に「読売巨人軍発祥の地記念碑」が建立されています。

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京成本線の谷津駅から6分くらいの所にあります。

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地元にこのようなスポットがあるとは知りませんでした。どんよりとした曇り空の下、小さな旅を楽しみました。

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2016.10.22

新江ノ島水族館に行きました

家族全員で初めて新江ノ島水族館を訪問しました。

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お目当てはナイトワンダーアクアリウム2016です。17時からプロモーションマッピングのイベントがスタートします。

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施設は葛西臨海公園と比べて幾分小さいのですが、クラゲをピックアップした展示があって楽しめます。アベックとファミリーが半々くらいでした。デートコースに良いかもです。

頭上をエイが泳いでいます。

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出口にホログラムプレートがありました。

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帰ってからホログラムを体験しました。スマホの上にホログラムプレートを載せて、YouTube動画を再生させます。するとホログラムプレート中央に映像が浮き上がって見えます。予想以上に小さく、真横から見ないとわかりずらいです。

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2016.09.02

中野区野方のたこ焼き屋「ほんま門」で飲んだ!

師匠からの誘いで、職場からバスで30分のところにあるたこ焼き屋「ほんま門」に行きました。

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http://tabelog.com/tokyo/A1321/A132104/13055978/

19時半までは生ビールが250円です。たこ焼きが200円からとリーズナブルでお好み焼きや鉄板焼きも美味しいお店です。

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帰りは、西武新宿線の野方駅に向かって商店街を歩きました。途中で師匠が子どもたちにお土産を買ってくれました。子どもたちは大変喜んでいました。ありがとうございます。

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2016.06.12

お酒の販売で有名なセブン・イレブン津田沼店に行って日本酒を買った!

京成津田沼駅から海側に歩いて5、6分のところにあるお酒の販売で有名なセブン・イレブン津田沼店に行きました。

京成津田沼駅前です。

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駅に続くメインストリートとなる商店街は寂れています。

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商店街のアーケードが無くなった先にセブン・イレブンの看板が見えました。

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お店の全景です。

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日本酒が整然と並んでいます。

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写真の裏にはキャベツやダイコンなどの野菜も販売されていました。
ビールやワイン、洋酒は豊富ではありません。通常のセブン・イレブンよりは充実している程度です。やはり日本酒がメインで、様々なものが用意されているようです。ただし、酒屋のような思い切った陳列がされているわけではありません。やはりセブン・イレブンの一店舗という品揃えに日本酒の棚が追加されている印象です。

日本酒に関してはほとんど知識が無いので、初訪問記念に「惣誉(そうほまれ)夏オンザロック」(1026円)を購入しました。山田錦100%で氷を浮かべて飲む夏限定の日本酒だそうです。

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日本酒は何年振りかで購入しました。もっぱらビールとワインで日本酒はほとんど飲みません。夕食時にオンザロックにして飲みました。辛口で口当たりが良く、夕食はお好み焼きでしたが違和感はありませんでした。

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2016.05.11

歓迎会です

歓迎会です 新宿で飲んでるよ!   

美味しいピザ屋です。

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6/1公開の映画『デットプール』の宣伝を見たんですけど、何か!

新宿駅周辺で開催される歓迎会に向かう途中で、映画『デットプール』のハリボテに遭遇しました。

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2016.04.21

「東京防災」をKindleで入手した

東京都防災ホームページで次の告知がされていました(3/29)。

「東京防災」の電子書店での取扱開始について

http://www.bousai.metro.tokyo.jp/1002147/1002211/1002542.html

AmazonのKindleで入手できます。0円です。

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イラスト画が多く、文字が小さいのでスマホで観るよりもタブレットやPCが合っています。

そこで、PCにダウンロードしました。300ページを超えるのでダウンロードに時間がかかります。

4月14日に発生した「平成28年(2016年)熊本地震」がまだ落ち着いていません。有事のために「東京防災」で気を引き締めておきたいと思います。

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